1777 basel-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

1777 basel বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিবন্ধনের সময়, লেনদেন পরিচালনার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বাভাবিকভাবেই বিভিন্ন ধরনের তথ্য আমাদের সিস্টেমে জমা হয়।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন সক্রিয়ভাবে আমাদের প্রদান করেন, সে ধরনের তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রর রেকর্ড
• যোগাযোগ বা অভিযোগের সময় আপনার দেওয়া বার্তা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 1777 basel প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম, ইন্টারনেট ব্রাউজার, IP ঠিকানা, পেজ ভিউ ও সেশনের সময়কাল এবং আপনি কীভাবে সাইটটি নেভিগেট করেন তার প্যাটার্ন। এই তথ্য সরাসরি আপনাকে শনাক্ত করে না, তবে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

১.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কাজ করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1777 basel কোনো উদ্দেশ্য ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা অনুরোধে সাড়া দেওয়া — বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা: স্বাগত বোনাস বা অন্যান্য অফার প্রদানের জন্য যোগ্যতা যাচাই করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং দায়িত্বশীল খেলার নিয়ম বাস্তবায়ন করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে এই বিষয়গুলো আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

1777 basel আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো বা গ্রাহক সেবার মতো কার্যক্রমে আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সহায়তা নিই। এই প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে, আমরা সেটি করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে কেবল অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করা হবে, অতিরিক্ত কিছু নয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে যদি কোনো ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হবে।

৪ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 1777 basel একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• SSL এনক্রিপশন: ডেটা আদান-প্রদানের সময় সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি একটি শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম দিয়ে রূপান্তরিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিরপেক্ষভাবে বলি যে কোনো ডিজিটাল পরিবেশেই পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে কেন সেটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উপর। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। উদ্দেশ্য পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 1777 basel এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য আছে তা জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সুনির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের রেকর্ডের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এক্ষেত্রে আমরা সেই নির্দিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করব।

৬.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। এতে পূর্বের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা পরিবর্তিত হবে না।

৭ নাবালকদের গোপনীয়তা

1777 basel কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে এ বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও সেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন এই নীতির সমমানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আমরা কেবল সেই অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি দেয়।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution বা Spribe-এর মতো স্টুডিওর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্যের উপর 1777 basel-এর নিয়ন্ত্রণ নেই। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতিও পড়ে নিন।

১০ এই নীতির পরিবর্তন

1777 basel প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার জারি রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।